高温电炉厂家售后服务
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高温电炉厂家售后服务
1、给客户承诺的事情一定要兑现,不能失信,诚信是一个企业的立足之本。
2、客户在使用过程中遇到问题联系你的时候,不能找理由推脱,就算是客户因自身操作问题造成电炉损坏的,也要帮助客户进行维修。并告知用户操作注意事项。
3、电炉出现问题的时候,如果电话沟通解决不了的话,不能置之不理,应安排售后技术人员前往客户处进行检修。
4、应保持长期为客户服务,不管客户用你的电炉用多长时间,都要经常与客户进行沟通,看使用过程中有无需要协助的地方。这样才能与客户建立良好的合作关系。让客户用着放心。
产品质量与服务是一个企业生存的根本,两个方面都需要做好。缺一不可!所以说,实验电炉的生产厂家一定要做好以上4点,才能获得更好的发展。
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